6月3日，一篇指责陕西一处收费站收费人员对待抗震救灾子弟兵态度恶劣的帖子在国内各大网站论坛中迅速传播开来，陕西交通部门了解情况后非常重视，迅速对有关情况和相关人员进行了调查。
网帖：女收费员态度恶劣
6月2日21时42分，网友“警灯下的少尉”在某论坛发表了一篇题为“暴怒：河池寨收费站工作人员竟这样对待抗震救灾子弟兵”的帖子。帖子称，5月22日中午，三名消防官兵从四川抢险救灾现场返回途中，由于道路不熟，误经河池寨收费站而进入西安市区。帖子指责收费站一位女工作人员态度恶劣，不但拒绝他们从原站驶入高速，而且故意给他们指错道路，最后是一名好心的出租车司机主动为他们带路，走了3个多小时，才重新驶入高速。
帖子发出后，在网上引起了轩然大波，网友态度激烈，要求严肃处理“态度恶劣”的收费站女工作人员。
当事女：双方没发生争执
了解到这一情况后，陕西省交通厅、交通集团立刻开展了调查。根据调查：5月22日13时14分，由西安绕城高速公路河池寨收费站驶出一辆无牌货式消防车，当班收费员进行了放行处理，司机问收费站值班班长宝鸡方向如何行驶，值班班长回答说，根据上级规定，为确保抗震救灾期间入川救灾通道的畅通，河池寨收费站不允许非前往救灾现场的货式车辆驶入，“按规定你们不能再由此进入，只能从邻近的收费站进入。”
13时33分，从汉中方向又驶来一辆货式消防车，两车会合后，掉头驶入收费站，值班班长马上上前说，这是救灾专用通道，你们不是救灾车辆，要求该车退出车道。值班班长从收费亭拿了一张行车地图交给司机，并告诉司机如何正常上高速。司机很配合地拿着地图和另一辆消防车驶离。
当时值班班长回忆说，当时双方没有发生任何争执。对于论坛上的指责，她表示很诧异。
的哥：不知军人在收费站之事
根据帖子上的线索，记者找到了帖子中涉及的陕AT9243的出租车司机小杨。小杨回忆说，当时他开车遇到红灯，从一辆消防车上下来一名军人，向他询问怎样上连霍高速，当时他告诉这位军人，可以走西万路上高速，但对方表示自己对西安道路不熟悉，希望能直接走连霍高速。小杨说，当时看到几位消防官兵神情疲惫，询问他们是否从灾区回来，得到确认答复后，小杨就主动停止营运为他们带路，最后把消防车送上了西临高速灞桥收费站。小杨回忆说，问路的军人没有向他讲收费站的事情，他也没有向对方说“你们被骗了”之类的话。
发帖者：收费员态度让人寒心
4日18时，“警灯下的少尉”再次发帖说，“帖子没有攻击西安和收费站工作人员的意图。相反，我们在陕西汉中休整时，受到当地老百姓的热烈欢迎。西安人民是好的，陕西人民是朴实善良的！”
“警灯下的少尉”在帖子中说，“当时这个收费站只允许救灾的车辆和小车通过，这名工作人员也是履行职责，这一点她没错。只是她的态度和责任心让我们寒心。”
陕西交通集团的相关负责人表示，非常理解抗震救灾官兵在前线连续奋战后身心疲惫情况下被拒绝的感受，对此他们也深感歉意。他们表示将积极与几位官兵进行联系，当面对有关情况进行沟通和解释，并表达真挚的祝福和真诚的敬意。据《华商报》
