当直播跨过2018年,主播们正变得更加熟练和职业,更善于经营粉丝,在直播之外,这项职业也在被更多的人认可。对于未来,主播们的不确定性大大减小了。
对陌陌主播狮大大,这一天一切如常。她仍旧在晚上十点开播,到凌晨一点或两点下线。在狮大大为粉丝们表演才艺,并和他们进行交流的间隙。一位粉丝在直播间对她说,希望她能晚半个小时下线,因为自己下夜班,回家的班车要一点半才能到家。那个粉丝补充道:“我就想看你一眼。”
在那一瞬间,狮大大内心泛起波澜。她感到自己的主播身份对他人的意义,竟然会有人在这一天等待到最后,只是为了看自己的直播:“那个时候你就会觉得,你的直播是有意义的,你在陪伴很多人。”
这种陪伴接近于真实的社会交往关系。当中国的年轻人在原子化的社会关系中感到孤独时,主播们扮演了某种粘合剂的角色。当直播进入到2018年,这种新的媒介内容联系起足够多的大众和主播们,主播也在尝试更加组织化地运营粉丝。
当然,这种人际关系建立在某种想象上。镜头前外向而健谈的主播,在镜头之外可能不习惯和粉丝在线下相遇。但好消息是,随着直播行业的逐渐成熟,主播这项职业正在被更多人认可,包括曾经的黑粉,和真实社交关系中的亲友们。
主播现在有更多的余地思考未来。陌陌为主播提供了通向娱乐圈的上升通道,平台的造星计划进入到第三年,这是一项打破直播和娱乐产业壁垒的计划。而对大部分主播们来说,更务实的选择是努力适应直播的新变化,建立自己的团队来丰富内容,利用公会或平台形起某种传承关系。对于短视频和Vlog,主播们也开始试水。
对主播们来说,2019年的变数仍然存在,但选项正在变得更加多元。
粉丝经营
在主播生态中,和粉丝们的关系是主播工作的核心。
粉丝的付出和认可是主播职业的起点。主播沫狸分析自己坚持做直播的原因,一方面是提高收入,另一方面是因为粉丝的付出带来了自我认可感:“就是一种被别人关注,被别人需要的那种感觉,(做直播)更大的收获是这方面。”
在做主播的过程中,沫狸曾经因为身体不好停掉了一个月的直播。在这段时间里,沫狸的粉丝每天都会给她发去私信,沫狸的信息栏一直处于爆炸的状态。粉丝们为了保证直播间的人气,还会一天去几趟沫狸的直播间,为她留言,鼓劲,以保持在主播排行榜里的人气。
这种被关心和被需要的感觉坚定了沫狸继续直播的决心。她一开始并没有将直播作为生活的重心,但在加入陌陌平台后迅速收获的粉丝,让她拥有了前所未有的认可感,她决定把主播作为自己正式的职业。
粉丝的支持是这种成就感的根本来源,因此主播们会需要花很多的时间打理和粉丝的关系。在粉丝生态中,大R玩家们(直播付费用户)是非常重要的一环。对于陌陌知名的主播,零散的游客难以支撑其星光值,大R玩家们的支持才能给主播们带来足够的收入和名气。
沫狸觉得自己幸运的地方在于,入行不久就收获了许多粉丝的支持。在参加2017年的陌陌年度赛时,许多粉丝鼎力支持让沫狸收获了理想的成绩。
直播的过程也并不是一帆风顺,沫狸经历过人气下滑、粉丝流失的困境。在2017年的大爆发后,沫狸直播间的人气直线下滑。但在直播间有一位忠实粉丝仍然不离不弃的支持沫狸,每晚都会现身直播间为她打气。
沫狸却对此感到担忧,对主播来说,如果成为某一个人的主播就会失去大量的粉丝,而沫狸希望被更多的粉丝喜爱。为此,沫狸花了更多时间来琢磨直播内容,试着增加才艺的展示以及和粉丝的互动,这些努力帮助沫狸度过了危机。
沫狸由此认识到,拥有长期稳定的粉丝群很重要的。直播时她开始注意对各个粉丝都予以照顾:“我会更在乎那些小粉丝的感受,慢慢的有了一些真爱粉。”一次直播时一位等级不高的粉丝一直缠着沫狸唱一首音调较高的歌曲,嗓子不太舒服的沫狸无奈之下唱了这首歌,并且笑着说:“不然你们又要说我不重视小号粉丝了。”
对于这些真爱粉,主播们的直播已经成为生活中不可或缺的一部分。狮大大的一位粉丝是一名北漂,他在直播间对狮大大倾诉,刚来到这个城市时,觉得外界绝缘,没有朋友,但在看直播的时候,他感觉到压抑的自己变得快乐了一点。
这种陪伴感让主播与粉丝都感受到生活的意义。这种双向的陪伴关系,是直播生态得以成立的前提。
镜头内外
“我要保证这个直播间是快乐的直播间,一定要给大家传递的是快乐和正能量,不要有消极的情绪。”当谈到对新人的建议时,狮大大如此总结了自己直播的特点。
在谈到直播时,两位主播都把“正能量”“开心”之类的词汇挂在嘴边。沫狸认为,直播的观众就是来寻找快乐的,主播需要给予粉丝们快乐,当然,专业性也同样重要。狮大大更是直接的表示,自己受粉丝欢迎的原因就是自己将直播间的气氛营造的很欢乐。
但在直播间所营造出快乐的氛围之外,大部分主播的生活还是有不小的压力。压力一部分来自于外界的不良反馈。对于主播来说,有时候难免遭到黑粉的谩骂。狮大大曾有一次出去旅游,有人散布消息说,狮大大不直播是因为去整容了。
狮大大看到这些消息觉得十分崩溃:“当整个平台都是这种声音的时候,就会有一种支撑不下去的感觉。”
对于这种压力,主播们已逐渐能够理性看待。狮大大认为自己是公众人物,所以需要有能力承受这种谩骂。又因为自己的角色,向粉丝传递正能量变得更加必要,这既是保持热度的秘诀,也是自己的责任。
这种心态把直播内外的生活隔绝开来,两位主播都表示,做主播能够平衡好心态非常重要。狮大大会采取一些调节措施,如果在直播过程中感到心态比较消极,她会选择暂停直播出去旅游,在这段时间不接触网络:“全心的放松自己,放松完了之后再回来。”
长时间的直播一定程度上挤压了主播的私人生活。主播们往往宅在家里,沫狸偶尔出门会见到粉丝,一次在逛街时,一位路人主动跑过来对沫狸说,你就是沫狸吧,真人比直播里好看多了。
讲述这件事时,沫狸在最后补上一句“会觉得很尴尬”。虽然在线上和粉丝们交流频繁,当回归到现实,面对热情的粉丝,沫狸感觉到陌生感:“对这些熟悉我的人,我会很不好意思。”
在原有的社交网络中,主播和亲友们的联系也变少许多。偶尔参加朋友的聚会,沫狸往往吃到一半就赶回去直播。过节的时候沫狸也不能回去陪家里人,她对此有些愧疚。
但现在,情况在向好发展。社会对主播的认知度正在提高,在接受抽样调查时,有73.4%的用户认为“主播是一种职业”,虽然仍然抽不出太多的时间和亲友会面,但大家都对主播的工作表现出理解。
让狮大大感到高兴的是,虽然没办法和亲友保持以往的联系,但自己正用直播的方式和他们形成某种交流。狮大大的妈妈以前怀疑她做主播能否养活自己,但在看了一段时间她的直播后,渐渐认可了女儿的选择,并且养成每天都看狮大大直播的习惯。在家里,舅舅和姨妈变成了自己的铁粉。
身边的朋友不少人也开始做直播,包括陌陌平台一些常批评自己的用户。一位用户在自己做完直播后跑去和狮大大诉苦:“我本来以为这很简单,唱歌被黑粉骂不搭理他们就好。但当我开了直播别人骂我,我是真的忍不了。”
狮大大觉得这意味着直播更加全民化与职业化。回忆这几年直播的大环境,狮大大明显感到了变化:“直播环境从最初的大家不太认可,到现在形成全民直播,大家都认可了这个职业。而且现在各项工作都比较正规,直播已经趋向规范化。”
未来规划
在熟练地经营粉丝关系,并感受到社会认可度提高的同时,主播们也开始对职业进行更加认真的规划。
这种规划十分必要。根据狮大大的判断,主播在30岁之后很难再有受众群,退出不可避免。沫狸身边也有一些朋友做了一段时间主播因坚持不下而离开,而沫狸觉得这样放弃积累的东西太过可惜,因此一直坚持。不论做短期还是长远考量,都需要对未来有所规划。
最光明的未来无疑是进入主流的娱乐产业。陌陌这几年启动了造星计划,为主播们通往音乐产业和娱乐圈提供平台支持。一部分主播因此获得了发行单曲的机会,陌陌主播大壮的成名曲《我们不一样》在2018年初登顶台湾KTV排行榜,引起了社交平台一段时间的讨论,这证明了陌陌造星的能力。
2018年以来,陌陌的造星计划也有了新的变化,平台更有计划和预见性地为挑中的主播打造单曲,更多的主播在热播的综艺节目亮相。这在某种程度上意味着主播去触达更主流的大众,进入传统的娱乐产业。
直播之外的机会也更多向主播们涌来。接受调查时,9.1%的主播表示自己“曾受邀参加大型活动“,7.4%主播曾“拍摄微电影”,4.6%主播曾“拍摄广告”,2.5%主播发表过“单曲或唱片”拥有自己的代表作。
但短期来看,真正通往娱乐圈的大门还只对少数主播开放。即使是对于沫狸和狮大大这样的头部主播,最重要的仍是在直播生态内经营好自己的粉丝。
对于演艺圈和歌唱事业,狮大大并没有考虑。她的理由是自己的“年龄在那”,从2014年开始直播,并且辗转多个平台的狮大大并不觉得做艺人是一个务实的选项。但她也为自己谋划了一条不错的后路,这个计划仍在直播生态之内。
狮大大的想法是退居幕后。她现在拥有了自己的公会,手里有着几十号主播。公会在线下会对主播们进行培训,狮大大也会在线上聊天的时候告诉新人们一些直播的技巧,并且在直播间帮他们拉拉人气。
而对沫狸来说,直播事业才刚刚开始。她觉得目前第一重要的是丰富自己的直播内容,第二位的是继续经营好自己的粉丝。她特意去学了吉他,还打算去学习歌唱和其他技能。在粉丝管理上,她现在有着几个粉丝群,都有自己的真爱粉在免费打理。
沫狸已经加入了公会,并且筹划组建自己的团队。她说:“现在都是团队模式,单打独斗的模式已经淘汰了。”直播正变得越来越职业化,公会、团队将会是保持主播生态更加稳定的组织基础。
沫狸还有其他的考虑,在2018年,短视频对直播形成较大的冲击。她觉得2019年短视频是自己必须要做的事情,Vlog、电商也放到了日程表里,这意味私生活进一步减少:“现在我可能睡五六个小时,如果做了短视频的话,每天可能只能睡四五个小时了。”
对于迈入直播之外的体系,沫狸多少有些犹豫。一部分粉丝在群里让沫狸多去线下活动,尝试发单曲。也曾有车展活动邀请过沫狸,但沫狸并没有去。对于跳出直播的边界,踏入娱乐圈或是其他领域,她暂时的措辞是:“以后会考虑。”