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2019年5月,嗨影独立研发的“HI-Risk”票务平台风控系统正式上线,搭建反欺诈大数据模型,对接多家征信,全方位智能风控审批,从用户注册、购买、订票信息,结合多维度数据进行审核。 “HI-Risk”通过知识图谱+机器学习对各种人群进行标签分类,精确识别高风险用户,自动化进行预判、预警、处理;同时“HI-Risk”可以实时关注影院订单情况,对于异常场次、异常订票等数据实时预警,进行限制和关闭接口;对异常交易的目标人群进行历史跟踪、降权与冻结;同时针对系统识别和人工举报的违规交易行为,进行核实和降权处理。最终帮助票务平台降低风险,规范票务行业。
目前,嗨影独立风控系统对恶性刷票账号识别准确率已达99%以上,针对于防止C端用户刷票、影院幽灵场等进行风控验真,并申请了实用新型专利。影院幽灵场的票房造假方式让某些影片收获了高票房、好名声,但对于其他同期上映的电影,以及对于电影行业的长远发展来说,会有很大的负面影响,长此以往将摧毁中国电影的正常生态。
近年来,电影市场的“黄牛党”越发猖獗,从“单打独斗”到“团队作战”,从兼职到专职运营,从月入千元到年入百万。如今电影行业的“黄牛党”可谓世风日下,无论是拿票还是票务分销,都自有一套灰产流程。众所周知,“黄牛们”的侵害无疑正在扰乱电影票务市场的良性发展。针对这样有组织的“黄牛”冲击现象,律师及学者均认为,刷票退票,类似于电商平台上的刷单行为,如被证实是恶意刷票,那么不仅伤害了消费者权益,也对同行构成不正当竞争,甚至还面临更多的法律风险。
恶意刷票是国内电影市场多年的乱象,对此,国家相关部门也下发了明文规定:《电影产业促进法》第三十四条:“电影发行企业、电影院等应当如实统计电影销售收入,提供真实准确的统计数据,不得采取制造虚假交易、虚报瞒报销售收入等不正当手段,欺骗、误导观众,扰乱电影市场秩序。”
而对于刷票的用户涉嫌“欺诈罪”,根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗罪是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
嗨影致力于让用户真正获得观影福利,虽然“黄牛党”对消费者进行欺诈,但嗨影必须坚持原则。作为票务平台新模式的首创者,对于“黄牛党”的“恶意订单”、“恶意刷票”等现象,嗨影有义务用强大的技术与自身的原则让恶性竞争手段无所遁形,并对其行为绝对“零容忍”。
风控系统上线以来,利用先进精准的技术对“黄牛”进行定向打击,已成功阻拦10000+疑似黄牛账号,发现近10家违规影院并上报政府相关部门备案,为净化电影行业立起了标杆作用。同时,嗨影的“HI-Risk”愿意为整个票务行业作出服务,为各企业平台提供可定制的,最匹配的行业解决方案,让电影市场重新回归一片绿色。
